Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя*
Ваш вопрос*
Ваша электронная почта*
Защита от автоматического заполнения
обратный звонок
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (903) 725-99-24 +7 (495) 973-93-93
Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя*
Ваш вопрос*
Ваша электронная почта*
Защита от автоматического заполнения
обратный звонок
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
пн-вс с 9:00 до 20:00
info@shirma-mebel.ru
0
0
0 В корзине пока пусто

Возврат товара

 
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату товара.

Общие условия: 

  • При получении заказа вам необходимо убедиться, что доставленный товар соответствует вашим ожиданиям.
  • Внимательно осмотрите товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивает качество, фактура и размер предмета. 
  • Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу между описанием на сайте и реальным товаром.
  • В случае доставки по Москве и МО, вы можете отказаться от товара при доставке нашей курьерской службой.
  • Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
Возврат товара:

Товары надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:
  • Отсутствует оригинальная упаковка;
  • Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
  • Изделие имеет следы эксплуатации.
Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами
нашего курьера, стоимость возврата 1500₽ в пределах МКАД, +40₽ за каждый км от МКАД

Необходимо согласовать возврат с нашими сотрудниками, как минимум за 3 рабочих дня до осуществления доставки 
на наш склад. Приемка возвратных позиций осуществляется по качеству и количеству в присутствии покупателя, 
либо доверенного им лица.

Товары ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара,
но и стоимость оказанных нами услуг.

В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 973-93-93 и мы в кратчайшие сроки устраним недостатки или произведем возврат.

Наши менеджеры по рекламациям сообщат вам, какую информацию требуется предоставить для оформления рекламации (фотографии дефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и др). Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте info@shirma-mebel.ru. Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

Порядок возврата денежных средств

Мы возвращаем денежные средства тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем.

Москва, Московская область

Денежные средства, полученные наличными, мы сможем вернуть так же — наличными. При безналичном способе оплаты, мы произведем возврат на расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.

Россия 

Возврат наличных денежных средств в других городах и регионах России невозможен. Возврат производится путем перечисления денежных средств на счет покупателя.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление (в свободной форме) и выслать на электронную почту указанную на сайте.

Возврат денежных средств по товарам надлежащего качества, которые не подошли клиенту, осуществляется в сроки установленные законодательством.

Возврат товара, изготовленного под заказ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Подробную информацию о порядке оформления заказа, условиях доставки, взаимной ответственности, а также гарантийных обязательствах нашего интернет-магазина товаров для дома shirma-mebel.ru, мы разместили в Договоре Оферты.

По всем вопросам возврата/обмена товара Вы можете обращаться в отдел рекламаций:
Почта: info@shirma-mebel.ru
Телефон: +7 (495) 973-93-93
График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
/body>