Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (903) 725-99-24 +7 (495) 973-93-93
Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Принимаем заказы
с 9:00 до 21:00 МСК
0
0
0 В корзине пока пусто

Возврат


Интернет - магазин ShirmaMebel с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

До передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 7 дней. Объяснять причины отказа не потребуется, однако необходимо будет соблюсти ряд условий. Возвращаемый товар должен быть представлен:

  • в полной комплектации
  • без следов использования, сборки и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
  • в неповреждённой оригинальной упаковке
  • с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
  • с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара

Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.

Для возврата товара надлежащего качества обратитесь к менеджерам интернет-магазина по телефону 8 (903) 725-99-24 с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчётом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.

Подробная информация о ВОЗВРАТЕ

Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

1. Внимательно осмотрите товар при его получении.

2. В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.

3. Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.

Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки, на основании заявления покупателя.

• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

• В соответствии со статьёй 26.1 п.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте. Небольшие отклонения оттенка цвета, фактуры материала, отличие в элементах оформления или дизайна любого купленного у нас товара от образца или изображений, представленных в карточке товара на сайте, не считаются признаком товара ненадлежащего качества.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие; свилеватость, глазки и кармашки. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом. Деревянные ножки могут слегка отличаться друг от друга цветовыми оттенками или фактуры.

• В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.

Возврат товара, сделанного под заказ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

________________________________________________________________________________________________________________________________

Если вы приобрели товар через интернет-магазин ShirmaMebel.ru, учтите, пожалуйста, что возврат товара производится на склад, расположенный по адресу: Россия, Московская область, г. Дзержинский, ул. Садовая д.5

Мы организуем транспортировку товара на склад, а также погрузочные работы, стоимость которых составит от 1500 руб. (в зависимости от объема и веса товара). Вы также можете привезти товар на склад самостоятельно.

Возврат денежных средств

• Если товар был оплачен наличными — возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.

• Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара.

• Если транспортировка товара на склад производилась сотрудниками ShirmaMebel, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.

Скачать заявление о возврате
  • Для физических лиц

Желаем вам удачных покупок!

По вопросам относительно возврата или обмена, вызванного качеством продукции, вы можете обращаться в наш магазин по почте  info@shirma-mebel.ru


Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (495) 973-93-93
+7 (903) 725-99-24
МО г. Дзержинский 
улица Садовая, д.5           
с 10:00 до 19:00
По будням



Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену